Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 27 juni 2026

FPSgrip exploiteert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een samengestelde winkelervaring te bieden (de Diensten). FPSgrip draait op Shopify, waarmee wij de Diensten aan je kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je de Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie doet, of anderszins met ons communiceert. Bij tegenstrijdigheid tussen onze Algemene Voorwaarden en dit privacybeleid is dit privacybeleid leidend voor het verzamelen, verwerken en delen van je persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig. Door de Diensten te gebruiken of te bezoeken erken je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en dat je begrijpt hoe je gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld zoals hier beschreven.

Persoonsgegevens die we verzamelen of verwerken

Met persoonsgegevens bedoelen we gegevens die jou of iemand anders identificeren of redelijkerwijs aan jou te koppelen zijn. Anoniem verzamelde of geanonimiseerde gegevens vallen daar niet onder, omdat die niet naar jou herleidbaar zijn. Afhankelijk van hoe je de Diensten gebruikt, waar je woont en wat de wet toestaat of vereist, kunnen we de volgende categorieen verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die we daaruit trekken:

• Contactgegevens zoals je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiele gegevens zoals creditcard-, debitcard- en rekeningnummers, betaalkaartgegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betaalbevestiging en overige betaalgegevens.
• Accountgegevens zoals je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens zoals de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen legt, op je verlanglijst zet of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons zoals de informatie die je meestuurt wanneer je ons benadert, bijvoorbeeld bij een vraag aan de klantenservice.
• Apparaatgegevens zoals informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens zoals informatie over je interactie met de Diensten, waaronder hoe en wanneer je erdoorheen navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons anderszins je gegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, vanaf je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via cookies en vergelijkbare technieken;
• Van onze dienstverleners, wanneer we hen inschakelen voor bepaalde technologie en zij namens ons je gegevens verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat en welke Diensten je gebruikt, kunnen we persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Leveren, afstemmen en verbeteren van de Diensten. We gebruiken je gegevens om je de Diensten te leveren, onze overeenkomst met je uit te voeren, je betalingen te verwerken, je bestellingen af te handelen, je voorkeuren en interesses te onthouden, je meldingen over je account te sturen, aankopen, retouren, ruilingen en andere transacties te verwerken, je account aan te maken en te beheren, verzending te regelen, retouren en ruilingen mogelijk te maken, je reviews te laten plaatsen en een op jou afgestemde winkelervaring te creeren, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die aansluiten op je aankopen. Daaronder valt ook het verbeteren van de Diensten zelf.
• Marketing en advertenties. We gebruiken je gegevens voor marketing en promotie, zoals het versturen van marketing- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en het tonen van online advertenties voor producten of diensten binnen de Diensten of op andere websites, mede op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of in je winkelwagen hebt gelegd en je overige activiteit binnen de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je gegevens om je account te verifieren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijk frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadaardige activiteit op te sporen, te onderzoeken of daartegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Maak je een account aan, dan ben jij verantwoordelijk voor het veilig houden van je inloggegevens. We raden je sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.
• Communicatie met jou. We gebruiken je gegevens om je klantenservice te bieden, snel te reageren, je goed van dienst te zijn en onze zakelijke relatie met je te onderhouden.
• Juridische redenen. We gebruiken je gegevens om te voldoen aan de wet of te reageren op rechtsgeldige verzoeken, waaronder verzoeken van opsporingsdiensten of overheidsinstanties, om deel te nemen aan civiele procedures, mogelijke of lopende geschillen of andere juridische procedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te onderzoeken of af te dwingen.

Hoe we persoonsgegevens delen

In bepaalde gevallen kunnen we je persoonsgegevens delen met derden voor legitieme doeleinden, met inachtneming van dit privacybeleid. Dat kan onder meer in de volgende situaties:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, fulfilment en verzending.
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en aan je te adverteren. Zo gebruiken we Shopify voor gepersonaliseerde advertenties via diensten van derden, op basis van je online activiteit bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens volgens hun eigen privacyverklaring. Afhankelijk van waar je woont heb je mogelijk het recht ons op te dragen jouw gegevens niet te delen voor gerichte advertenties op basis van je online activiteit bij verschillende verkopers en websites.
• Wanneer je ons daartoe opdracht geeft, ons daarom vraagt of daarmee instemt, bijvoorbeeld om producten naar je te verzenden of via je gebruik van social media widgets of inlogkoppelingen.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke voorwaarden of beleidsregels af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens over je toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om de Diensten te leveren en te verbeteren. Gegevens die je aan de Diensten verstrekt, worden doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar jij woont, met datzelfde doel. Om ons bedrijf te beschermen en te laten groeien gebruiken we bovendien bepaalde uitgebreide Shopify-functies waarin gegevens uit jouw interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify worden verwerkt. Om die functies te leveren kan Shopify gebruikmaken van persoonsgegevens over die interacties. In die situaties is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, ook voor het beantwoorden van verzoeken om je rechten uit te oefenen. Meer over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je hebt, lees je in het Shopify Consumer Privacy Policy. Afhankelijk van waar je woont kun je bepaalde rechten uitoefenen via het Shopify Privacy Portal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of platforms van derden. Volg je een link naar een site die niet aan ons gelieerd is of niet door ons wordt beheerd, bekijk dan het privacy- en beveiligingsbeleid en de overige voorwaarden van die site. Wij garanderen de privacy of beveiliging van zulke sites niet en zijn daarvoor niet verantwoordelijk, evenmin als voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die je daar vindt. Informatie die je op openbare of semi-openbare plekken deelt, waaronder op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten of van die platforms, zonder beperking op het gebruik daarvan door ons of door derden. Dat wij zulke links opnemen betekent op zichzelf niet dat wij de inhoud van die platforms of de eigenaren of beheerders daarvan onderschrijven, tenzij dat binnen de Diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de meerderjarigheidsleeftijd in jouw rechtsgebied. Ben je ouder of voogd van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via de gegevens hieronder om die te laten verwijderen. Op de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben we geen daadwerkelijke wetenschap dat we persoonsgegevens van personen onder de 16 jaar delen of verkopen in de zin van de toepasselijke wetgeving.

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel volmaakt of ondoordringbaar is, en dat we perfecte beveiliging niet kunnen garanderen. Ook kunnen gegevens die je ons stuurt tijdens de verzending onbeveiligd zijn. We raden je aan gevoelige of vertrouwelijke informatie niet via onbeveiligde kanalen naar ons te sturen.

Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om je account te beheren, je de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Je rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont heb je mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn niet absoluut, gelden soms alleen in bepaalde omstandigheden en in sommige gevallen mogen we je verzoek weigeren voor zover de wet dat toestaat.

• Recht op inzage. Je kunt vragen om inzage in de persoonsgegevens die we over je hebben.
• Recht op verwijdering. Je kunt vragen om de persoonsgegevens die we over je bewaren te verwijderen.
• Recht op rectificatie. Je kunt vragen om onjuiste persoonsgegevens die we over je bewaren te corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je kunt in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen een kopie vragen van de persoonsgegevens die we over je hebben en vragen die naar een derde over te dragen.
• Communicatievoorkeuren beheren. We kunnen je promotionele e-mails sturen. Je kunt je daar op elk moment voor afmelden via de afmeldlink in onze e-mails. Meld je je af, dan kunnen we je nog steeds niet-promotionele berichten sturen, bijvoorbeeld over je account of je bestellingen.

Je kunt deze rechten uitoefenen waar dat binnen de Diensten wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de gegevens hieronder. Meer over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je hebt, waaronder rechten met betrekking tot door Shopify verwerkte gegevens, vind je op https://privacy.shopify.com/en.

We behandelen je niet nadelig omdat je een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten we je identiteit verifieren voordat we je verzoek kunnen verwerken, voor zover de wet dat toestaat of vereist. Volgens de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken te doen. Voordat we zo'n verzoek accepteren, verlangen we dat de gemachtigde aantoont dat jij hem hebt gemachtigd, en mogelijk moeten we jouw identiteit rechtstreeks bij jou verifieren. We reageren binnen de wettelijk voorgeschreven termijn op je verzoek.

Klachten

Heb je klachten over hoe we je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de gegevens hieronder. Afhankelijk van waar je woont heb je mogelijk het recht bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen, of je klacht in te dienen bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming. Voor de EER vind je een overzicht van de bevoegde toezichthouders hier.

Internationale doorgifte

Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens kunnen doorgeven, opslaan en verwerken buiten het land waarin je woont.

Geven we je persoonsgegevens door buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, dan doen we dat op basis van erkende doorgiftemechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten van de bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, tenzij de doorgifte plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om operationele, juridische of regelgevende redenen. We plaatsen het herziene privacybeleid op deze website, werken de datum bij en informeren je zoals de wet dat vereist.

Contact

Heb je vragen over onze omgang met privacy of over dit privacybeleid, of wil je een van je rechten uitoefenen, mail ons dan op info@fpsgrip.com. In de zin van de toepasselijke privacywetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van je persoonsgegevens.

FPSgrip · KvK 42092588 · BTW NL005493336B76