Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 27 juin 2026

FPSgrip exploite cette boutique et ce site, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat sélectionnée (les Services). FPSgrip fonctionne avec Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez avec nous. En cas de contradiction entre nos Conditions d'utilisation et la présente politique, cette dernière prévaut pour ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, vous reconnaissez l'avoir lue et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données telles que décrites ici.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Par données personnelles, nous entendons les informations qui vous identifient, ou identifient une autre personne, ou qui peuvent raisonnablement vous être reliées. Les données collectées de manière anonyme ou anonymisées n'en font pas partie, car elles ne permettent pas de remonter jusqu'à vous. Selon votre façon d'utiliser les Services, votre lieu de résidence et ce que la loi autorise ou exige, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes, y compris les déductions qui en découlent:

• Coordonnées telles que nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Données financières telles que numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte, informations de carte de paiement, informations de compte, détails de transaction, moyen de paiement, confirmation de paiement et autres éléments de paiement.
• Données de compte telles que nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Données de transaction telles que les articles que vous consultez, ajoutez au panier, mettez en liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous, y compris les informations que vous incluez dans vos messages, par exemple lors d'une demande au service client.
• Données d'appareil telles que les informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Données d'utilisation telles que les informations sur votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous y naviguez.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles auprès des sources suivantes:

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous transmettez vos données;
• Automatiquement via les Services, depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites, et via les cookies et technologies similaires;
• Auprès de nos prestataires, lorsque nous faisons appel à eux pour certaines technologies et qu'ils collectent ou traitent vos données pour notre compte;
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon votre façon d'interagir avec nous et les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données aux fins suivantes:

• Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos données pour vous fournir les Services, exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges et autres transactions, créer et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d'achat personnalisée, par exemple en recommandant des produits liés à vos achats. Cela inclut l'amélioration des Services eux-mêmes.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits ou services au sein des Services ou sur d'autres sites, notamment sur la base d'articles précédemment achetés ou ajoutés au panier et de votre activité sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, examiner ou traiter d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous créez un compte, il vous appartient de garder vos identifiants en sécurité. Nous vous recommandons vivement de ne partager ni votre nom d'utilisateur, ni votre mot de passe, ni d'autres identifiants.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos données pour vous offrir un service client, vous répondre, vous servir efficacement et entretenir notre relation commerciale.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos données pour respecter la loi ou répondre à des demandes légales valides, y compris de la part des autorités, pour participer à des procédures civiles, à des litiges potentiels ou en cours, et pour enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques ou les faire respecter.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, dans le respect de cette politique. Ces circonstances peuvent inclure:

• Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui réalisent des prestations pour notre compte (gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, préparation et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et vous adresser de la publicité. Nous utilisons par exemple Shopify pour la publicité personnalisée via des services tiers, sur la base de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites. Nos partenaires utilisent vos données conformément à leurs propres politiques. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos données à des fins de publicité ciblée fondée sur votre activité en ligne.
• Lorsque vous nous le demandez, nous en donnez l'instruction ou y consentez, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets sociaux ou de connexions intégrées.
• Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d'une opération telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter des obligations légales (y compris répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire appliquer des conditions ou politiques, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation, afin de les fournir et de les améliorer. Les informations que vous transmettez aux Services sont communiquées à Shopify ainsi qu'à des tiers pouvant se trouver dans d'autres pays que votre pays de résidence, dans ce même but. Par ailleurs, pour protéger et développer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités, Shopify peut utiliser des données personnelles relatives à ces interactions. Dans ces cas, Shopify est responsable du traitement de vos données, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données par Shopify et sur vos droits, consultez la Shopify Consumer Privacy Policy. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits via le Shopify Privacy Portal.

Sites et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes exploités par des tiers. Si vous suivez un lien vers un site qui ne nous est pas affilié ou que nous ne contrôlons pas, consultez ses politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que ses conditions. Nous ne garantissons ni la confidentialité ni la sécurité de ces sites et n'en sommes pas responsables, pas plus que de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous publiez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris sur des réseaux sociaux tiers, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services ou de ces plateformes, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. La présence de tels liens n'implique pas en soi que nous approuvons le contenu de ces plateformes ni leurs exploitants, sauf mention contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a communiqué ses données, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d'entrée en vigueur de cette politique, nous n'avons pas connaissance effective de partager ou de vendre, au sens de la loi applicable, des données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos données

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni impossible à contourner, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Par ailleurs, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données dépend de plusieurs facteurs, notamment si nous en avons besoin pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer des contrats et politiques.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits ci-dessous concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d'accès. Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez demander la suppression des données que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez demander la correction de données inexactes vous concernant.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez, dans certaines circonstances et sous certaines exceptions, demander une copie de vos données et leur transfert vers un tiers.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels; vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désabonnement présent dans nos e-mails. En cas de désinscription, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits là où cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant via les coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données par Shopify et sur vos droits, y compris ceux relatifs aux données traitées par Shopify, rendez-vous sur https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous pénaliserons pas pour l'exercice de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande, dans la mesure permise ou exigée par la loi. Conformément à la loi applicable, vous pouvez désigner un mandataire pour agir en votre nom. Avant d'accepter une telle demande, nous exigerons du mandataire la preuve de son autorisation, et nous pourrons devoir vérifier votre identité directement auprès de vous. Nous répondrons à votre demande dans le délai prévu par la loi.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la façon dont nous traitons vos données, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant, ou de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, la liste des autorités de contrôle compétentes est disponible ici.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos données hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert a lieu vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur ce site, mettrons à jour la date de dernière mise à jour et vous informerons conformément à la loi applicable.

Contact

Pour toute question sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur cette politique, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, écrivez-nous à info@fpsgrip.com. Au sens de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.

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